【最新版】失敗しない！デジタルサイネージ用CMS（コンテンツ管理システム）の選び方と比較ポイント

デジタルサイネージは、現代のマーケティングや情報発信において欠かせない存在になっています。駅の構内や商業施設、病院、オフィスビル、イベント会場など、あらゆる場所でディスプレイを通じて情報が配信され、私たちの生活に自然と溶け込んでいます。特に近年ではクラウド型のソフトウェア（CMS: Content Management System）の普及により、遠隔から複数拠点のディスプレイを一括管理できるようになり、効率的かつ柔軟な運用が可能になりました。

しかしながら、デジタルサイネージのハードウェアばかりに注目してしまい、CMSの選定を軽視してしまうケースも少なくありません。ハードが高性能でも、CMSが複雑で扱いにくければ、運用担当者にとって大きなストレスとなり、せっかくの投資も十分に活かせなくなります。本記事では、導入企業がCMSを選ぶ際に重視すべきポイントを、具体例を交えながら「失敗しないCMS選び」を徹底解説します。

デジタルサイネージCMSとは？

CMS（コンテンツマネジメントシステム）は、文字通り「コンテンツを管理するためのシステム」です。Webサイト運営においてはWordPressなどが有名ですが、デジタルサイネージの分野でも専用のCMSが存在します。これにより、ディスプレイに映す画像・動画・Webページを一元管理し、遠隔から更新・配信が可能となります。

CMSの導入により、次のようなメリットが得られます。

運用のしやすさが最重要

CMSを導入して最初に直面する課題が「操作の難易度」です。多くの企業が導入後に『操作が複雑すぎて現場スタッフが使いこなせない』という悩みを抱えます。操作が煩雑だと、ちょっとした修正も本社やシステム担当に依頼せざるを得ず、結果的に運用コストが跳ね上がります。

【理想的なCMSの特徴】

• 画面遷移が少なく、1つの画面で主要操作が完結する
• ドラッグ＆ドロップでコンテンツを配置できる
• プレビュー機能があり、誤配信を防止できる

たとえば、ある小売チェーンでは『操作画面が英語表記で難解』という理由だけでCMSを乗り換えたケースがあります。UIのわかりやすさは、導入後の定着率を大きく左右する要素なのです。

スケジュール管理機能の充実度

サイネージ運用における効率化の鍵は『先の予定をどれだけ簡単に組めるか』にあります。例えばキャンペーンやセール、イベント情報などは、数週間前から事前にスケジュールを組んでおく必要があります。

死活監視が可能か

サイネージ運用の現場でトラブルはつきものです。インターネット接続不良や電源断、再生ソフトのクラッシュなどが原因で画面が真っ暗になってしまうことがあります。そこで重要なのが『死活監視機能』です。

• CMSから端末の稼働状況を確認できる
• 接続エラーが発生するとアラート通知が来る
• 過去の稼働履歴をログで追跡できる

例えば全国に数百店舗を持つ小売業では、死活監視がないと『どの店舗でトラブルが起きているか把握できない』という問題が発生します。CMSに監視機能があることで、本社から一目で状況を把握し、迅速なサポートが可能となります。

コンテンツ配信の柔軟性

CMSによって配信できるコンテンツ形式は大きく異なります。最低限、画像（JPEG、PNG）と動画（MP4）に対応していることが望ましいですが、さらにHTML5や外部Webページの表示に対応していると利便性が格段に高まります。

特に近年は『Webベースの動的コンテンツ』をそのままサイネージに表示したいというニーズが急増しています。自社サイトや専門ポータルをそのまま表示することで、情報発信のスピードを維持しつつ制作コストを抑えることが可能です。

多彩なコンテンツが利用可能か

CMSが提供するテンプレートやウィジェットの豊富さも重要です。中小規模の事業者にとっては、自前で映像を制作するリソースが限られているため、CMS側のコンテンツ提供機能が大きな助けになります。

オフライン再生機能

インターネット回線が不安定な環境でサイネージを運用するケースは多々あります。例えばイベント会場や屋外設置の場合、常時安定した回線を確保するのが難しいことがあります。そんなときに欠かせないのが『オフライン再生機能』です。

• ネットワーク切断時でもローカルキャッシュで再生を継続
• 回線復旧後に自動でコンテンツを同期

この機能があるかどうかで、運用の安心感は大きく変わります。もしオフライン時に画面が真っ暗になってしまうCMSであれば、現場での信頼性は著しく低下してしまいます。

セキュリティの担保

デジタルサイネージはインターネットを介して運用されるため、セキュリティは最優先で考えるべき要素です。万が一CMSが不正アクセスを受ければ、ディスプレイに意図しない映像が流れるリスクがあります。

• ID・パスワード認証の強度（多要素認証対応が望ましい）
• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• サーバー環境の冗長化
• アクセスログの管理

本社と現場の運用バランス

チェーン店舗や多拠点での運用では、本社（本部）と店舗の役割分担が重要です。本社が一括でキャンペーン映像を配信しつつ、店舗ごとにローカル情報を差し込めるCMSであれば、全体の統一感と現場の柔軟性を両立できます。

サポート体制の確認

システムは導入して終わりではありません。むしろ導入後の運用フェーズで課題が次々と現れます。その際に頼りになるのがベンダーのサポート体制です。

その他チェックすべきポイント

上記以外にも見落としがちなポイントが存在します。

• 費用構造：初期費用とランニングコストのバランス
• 拡張性：将来的に画面数や拠点数を増やせるか
• 外部連携：自社のデータや情報システムと連携可能か
• マルチデバイス対応：PC・スマホ・タブレットで操作できるか
• 導入プロセスの流れを自社内にて把握する

1. 要件定義：自社の運用フロー・配信頻度・拠点数を整理
2. 比較検討：複数ベンダーのCMSを体験デモで確認
3. トライアル運用：一部店舗やイベントで試験導入
4. 本格導入：ライセンス契約、トレーニング、運用ルール策定

これらを事前に確認しておかないと、運用規模が拡大した際に再度CMSを乗り換えるリスクが発生します。

まとめ

デジタルサイネージの導入において、CMSはシステム全体の中枢です。ハードウェアが優れていても、CMSが不十分では運用は破綻します。本記事で紹介したポイントを総合的に評価し、自社の規模や運用体制に最適なCMSを選びましょう。

【重要チェックリスト】

• 操作性が直感的で現場が迷わない
• 先の予定を簡単に登録できる
• 死活監視でトラブルを迅速に検知
• 多様なコンテンツ形式に対応
• オフライン再生で安心
• 強固なセキュリティ
• 本社と現場の運用バランス
• サポート体制が万全

これらを満たすCMSを選ぶことで、投資効果を最大化し、企業のブランド力を高めることができます。

デジタルサイネージ用CMS「SiG」とは

プロテラスは、デジタルサイネージ用CMSの「SiG」を提供しています。店内に設置された液晶ディスプレイや屋外の広告LEDビジョンなどに表示させる画像や動画といったコンテンツ情報をCMS内で管理し、ネットワーク上で配信設定を一元管理するWEBアプリケーションです。

多彩なコンテンツをご用意しており、全国迅速サポートも行っており365日のヘルプデスクに対応しています。さらに、専用のソフトを使用して、緊急時の不具合なども遠隔操作でサポートが可能です。すぐに現場に行くことができない現場でも、迅速にサポート対応いたします。

導入や運用コストなどご予算に合わせた最適な価格で、日本全国1台から企画ご提案させていただきます。

また、新規でデジタルサイネージ（液晶ディスプレイやLEDビジョン）とセットでご購入する以外にも、お客様既設のデジタルサイネージはそのままに、サイネージ配信システムのみをSiG（シグ）に切り替えてご利用いただく事も可能です。現在お客様がご利用中のサイネージ配信システムは「月額費用が高い」「操作が難しい」などの課題を抱えてらっしゃるお客様は、是非この機会にお問い合せください！